كثيراً ما نسمع في عالم التسويق مصطلح  Lead Generation والذي يعني توليد العملاء، ومن أجل أن نشرح هذا المصطلح وأهم قواعده يجب أن نشرح معناه أولاً: معنى توليد العملاء : هي عملية جذب و تحويل الأشخاص الغرباء إلى عميل مهتم. ومعنى العميل المهتم: هو الشخص الذي أبدى بشكل ما اهتمام بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها شركتك.  

يعد موضوع التحول الرقمي موضوعاً ساخناً ومتداولاً بكثرة في هذه الأيام، وفي الحقيقة هي أن العالم يجري رقميًا وحتى تستطيع أي منظمة البقاء في المنافسة يجب عليها أن تتحول رقميًا، لما للتحول الرقمي من إيجابيات عديدة. تعتبر إيجابيات التحول الرقمي ليست للأفراد فحسب بل تمتد إيجابياتها إلى الشركات والمؤسسات أياً كانت صغيرة أو كبيرة. فالتحول الرقمي